就这样,库克将苹果供应链的身家性命押给了“中国制造”。这套系统也的确如库克所料,展现出巨大的爆发力。短短几个月内,苹果的库存周转期从30天大幅提升到了2天,有些环节甚至做到了零库存。
2001年,富士康为苹果生产第一批iPod时,郭台铭还专门派人去美国咨询工程设计。后来,iPod Mini 、iPod Nano、iPod Touch,苹果把订单源源不断输送给富士康。直到2007年iPhone问世,苹果面临前所未有的产能压力。
但中国的工厂完美应对了这些挑战:iPhone发布会前几周,苹果突然决定更改屏幕设计,工头在午夜叫醒了8000名工人,每个人发一块饼干和一杯茶。半小时后,新生产线就已经形成,96小时内,这家工厂的iPhone日产量就超过了1万部。
“这样的速度和灵活性令人难以置信,没有哪家美国工厂可以匹敌。”苹果的一位前高管这样评价道。
除了生产,还有消费。在库克的运作下,中国也成了苹果最重要的零售市场。
2008年7月19日,苹果在北京三里屯设立了中国第一家Apple Store,中国消费者第一次亲身体验到了苹果的全系列产品。两年后,iPhone 4在中国正式发售,开始了长达十余年的热销神话。
不过,乔布斯担任CEO期间,始终没有把中国放在太重要的位置。乔布斯从未访问过中国,中国大陆也从不在iPhone的首发国家之列。在苹果的全球供货体系中,中国跟朝鲜、越南同级,属于边缘化地区。
随着中国粉丝对苹果的热情愈发高涨,库克率先意识到中国市场的消费潜力。2012年3月,库克首次以CEO身份访华,成为苹果重视中国市场的标志性开端。2013年,苹果与中国移动“联姻”,正式引入支持全球最大移动网络的iPhone。这是苹果在中国发展历程中取得的最大突破之一,也是苹果市场在华发展的重要转折点。
“我们将把世界上最好的智能手机,带到中国最大、速度最快的网络上。”库克接受采访时这样说道。
在苹果的财报上,中国的位置越来越显眼。库克出任CEO后,苹果在中国净销售额从2009年的7.69亿美元猛增至2011年的125亿美元,中国成为除美国外唯一一个净销售额占比超过10%的国家。过去十年,中国从2015年的590亿美元增至2025年的640亿美元,在苹果总营收中占比稳超20%,超过整个欧洲的总和。
但库克的“中国策略”并非一帆风顺。2013年,苹果被曝出售后服务存在双重标准,欧美市场的保修更彻底,但在中国却存在拒不执行“三包”等推诿行为,属于售后歧视。消息一出,苹果股价和声誉在中国大受打击,库克随后向中国消费者致歉,承诺改进售后服务。
为了扭转苹果在中国的形象,库克和团队开始改变自身定位。他们希望能让苹果从一个“赚了钱就走”的过客公司,转变为中国经济发展做出长期贡献的合作伙伴。
2016年访华期间,库克与中国政府签署了一份长达五年的协议,承诺对华投资超2750亿美元,其中包括向滴滴出行投资10亿美元;在贵州建立数据中心,响应数据本地化政策;帮助中国培养高端制造人才等。
这一系列的操作,再次巩固了苹果在中国的地位。
从中国角度来看,苹果在华数十年的深耕,也对中国崛起为“世界工厂”发挥了至关重要的作用。多年来,苹果对中国的供应商采取“深度帮扶+严苛训练”的模式,不仅派驻数千名工程师进驻工厂,手把手教工人们如何编程和维护,还将原本属于机密的工艺流程管理传授给了中国的合作伙伴。中国工程师将这些顶级制造工艺,应用到了华为、小米、OPPO等本土品牌,成就了中国电子制造业的“黄金时代”。
“没有中国,苹果无法成为市值4万亿美元的公司。反过来说,没有苹果,也就没有今天的中国科技制造。”美国作家帕特里克·麦基在《苹果在中国》一书中这样写道。
但和中国深度绑定的策略,让苹果很快被特朗普盯上。2018年贸易战爆发后,库克不得不在中美之间小心翼翼地走钢丝。
库克游说美国官员,强调关税可能会对美国消费者和企业造成巨大损害,使苹果在全球科技竞争中处于劣势。特朗普后来表示,库克的观点“很有道理”,美国贸易监管机构随后批准了苹果的15项关税豁免申请中的10项,缓解了苹果面临的压力。
与此同时,库克也努力保持着与中国的紧密联系。据统计,库克在任期间访华次数超20次,年均1-2次。彭博社形容,“从马斯克到黄仁勋,尽管美国每年都有不少商界巨头访问中国,但很少有人能像库克那样,与中国普通民众建立如此紧密的联系。他在公园里散步,和路人打招呼,与视频博主们闲聊,像是这里的熟人一样。”
这次库克退位,并非转身离开,而是改任董事会执行主席,负责管理苹果的对外政策事务。开创了苹果“中国时代”的库克,仍将发挥他在供应链管理和处理对外事务的经验,为苹果在全球贸易摩擦的复杂棋局中保驾护航。
库克时代落幕,留给苹果的并非坦途。特努斯接手的中国市场竞争已越发白热化,同时苹果也正面临AI服务在华落地的监管挑战。他能否像库克这位“供应链大师”这般娴熟圆滑地应对复杂的国际关系,为苹果的未来发展找到新路径,还有待观察。返回搜狐,查看更多